Question 1

如何報名夢想一號的營隊課程？

Accepted Answer

您可以直接在我們的網站上選擇想要的營隊課程與梯次時間，加入購物車後完成線上付款即可。如果需要協助，也歡迎透過 LINE 或電話聯繫我們的客服團隊。

Question 2

報名後可以更改梯次或課程嗎？

Accepted Answer

開課前 14 天可以免費更改梯次或課程（視名額而定）。開課前 7-13 天更改需支付手續費 NT$200。開課前 7 天內恕不接受更改。請透過 LINE 或電話聯繫客服辦理。

Question 3

有年齡限制嗎？每班有多少人？

Accepted Answer

我們的營隊主要針對小學一年級至六年級的學童（6-12 歲）。每班最多 24 人，師生比 1:6，確保每位孩子都能得到充分的關注與指導。

Question 4

營隊課程的上課時間是幾點到幾點？

Accepted Answer

日間營隊上課時間為 9:00-16:30（可提早 8:30 送到，最晚 17:30 接回）。午餐與點心由我們提供，採用合格團膳供應商，可配合特殊飲食需求。

Question 5

需要自備哪些物品？

Accepted Answer

請準備水壺、個人藥品（如有需要）和適量零花錢。課程所需的材料與工具皆由我們提供。建議穿著輕便舒適的服裝。詳細的行前通知會在開課前一週寄送。

Question 6

課程結束後孩子會獲得什麼？

Accepted Answer

每位學員都會獲得結業證書、學習歷程照片紀錄，以及課程中完成的作品（如適用）。部分營隊還會有成果發表會，邀請家長一同見證孩子的成長。

Question 7

師資如何篩選？有什麼資格要求？

Accepted Answer

所有老師都須通過良民證查核、專業資格審查與教學面試。我們的師資 100% 持有相關領域專業證照，平均教學經驗超過 10 年。每位新進教師還需完成 40 小時以上的內部培訓。

Question 8

營隊期間有醫護人員嗎？

Accepted Answer

每個營隊現場都配有具備急救證照的工作人員。同時我們與鄰近醫療院所簽有合作協議，備有完整的急救設備與緊急處理流程。活動前會詢問孩子的健康狀況與過敏史。

Question 9

營隊有投保嗎？

Accepted Answer

是的，每位學員於營隊期間均享有團體意外險（含意外醫療）保障，保額新台幣 200 萬元。家長報名時無需額外支付保險費用。

Question 10

可以使用哪些付款方式？

Accepted Answer

我們支持信用卡（Visa / Mastercard / JCB）、ATM 轉帳、超商代碼繳費等多種付款方式。線上付款安全加密，讓您安心完成交易。

Question 11

退費政策是什麼？

Accepted Answer

開課前 30 天取消可全額退費；開課前 15-29 天取消退 80%；開課前 7-14 天取消退 50%；開課前 7 天內恕不退費。退費會在申請後 7-14 個工作天內處理完成。

Question 12

有早鳥優惠或團報折扣嗎？

Accepted Answer

有的！我們定期推出早鳥優惠（通常為開課前 2 個月報名享 9 折），3 人以上團報享 85 折優惠。此外，訂閱電子報可獲得不定期的專屬折扣碼。更多優惠請關注我們的 LINE 官方帳號。

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